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        隨后，先進(jìn)代表交流發(fā)言。天佑醫(yī)院副院長王樹章介紹了如何發(fā)揮運(yùn)營辦和客服中心團(tuán)隊(duì)合力，為患者和醫(yī)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到大家一致好評。

        腦科醫(yī)院神經(jīng)外科重癥監(jiān)護(hù)病房主任李魯萍以《我是奮斗者》為題，講述了自己以身作則，帶領(lǐng)醫(yī)生團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守“醫(yī)學(xué)是救人之術(shù)、更是愛人之術(shù)”的信念，成為守護(hù)生命的最后一道防線。

員工滿意和信息化建設(shè)是重要抓手

        大會上，常務(wù)副總裁劉詩強(qiáng)以《依靠員工，提升員工，相互成就，共同成長》為題，總結(jié)了“員工滿意度工程”工作。劉總介紹了各醫(yī)院為員工辦實(shí)事、辦好事、解難事、解煩事的舉措，實(shí)現(xiàn)了員工滿意度上升、患者滿意度上升、醫(yī)院業(yè)績上升、員工離職率下降。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)要落實(shí)人才基金、幫困基金等項(xiàng)目，解除員工的后顧之憂，讓員工全身心投入到工作中。

      副總裁、上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院院長項(xiàng)耀鈞以《智慧醫(yī)院建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》為題，總結(jié)了“醫(yī)院信息化建設(shè)”工作。他從“智慧醫(yī)院的概念與進(jìn)展、腦科醫(yī)院信息化建設(shè)的現(xiàn)狀、未來信息化建設(shè)的規(guī)劃”三個(gè)方面做了簡要介紹。

四大工作推進(jìn)有力、成效明顯

        董事長卓立強(qiáng)作總結(jié)講話。他對“人才與學(xué)科建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè)、員工滿意度建設(shè)、信息化建設(shè)”四項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行了講評，總體表示肯定。卓董指出，在全體干部職工的共同努力下，今年公司和醫(yī)院取得了良好成績，體現(xiàn)在業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長，學(xué)科不斷精進(jìn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)深入人心，員工滿意度明顯提升，腦科連鎖進(jìn)展順利。

         卓董指出，人才與學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的靈魂，是醫(yī)院開業(yè)之始就堅(jiān)持推進(jìn)的重要工作。9月崇明會議，大家深入研討了人才與學(xué)科建設(shè)工作。加大資金投入；成立人才與學(xué)科建設(shè)委員會，進(jìn)行統(tǒng)一管理；制定工作時(shí)間進(jìn)度和目標(biāo)；設(shè)立專家?guī)?，明確重點(diǎn)培養(yǎng)人才名單；多措并舉確保人才與學(xué)科建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。

        卓董向在今年優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做出突出成績的個(gè)人和集體致以衷心感謝和崇高敬意，要求全體人員以先進(jìn)為標(biāo)桿，強(qiáng)化服務(wù)理念，提升服務(wù)能力，堅(jiān)持做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。卓董強(qiáng)調(diào)，為患者提供安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是醫(yī)院發(fā)展的初心、使命和天職，關(guān)系著公司和醫(yī)院的基業(yè)長青。